Скованные одним туром

Финансовые рынки 10 Фев 2012, 12:40
Скованные одним туром

Финансовая ответственность туроператора была застрахована в «Ингосстрахе» на максимальную сумму в 100 миллионов рублей, однако объем претензий обратившихся за компенсацией туристов оказался больше этой суммы из-за большого количества пострадавших и дорогих (свыше 30 тысяч рублей в среднем) туров.

Против руководителей компании СК РФ было заведено уголовное дело, в офисе компании прошли обыски.

Скандал с туроператором «Ланта-тур вояж» со всей очевидностью показал: неладно что-то в российском туристическом бизнесе.

Напомним, компания, основанная в 1991 году, ведущий туроператор на большинстве массовых направлений, вынуждена была объявить о приостановке своей деятельности после того, как «Мастер-банк» отказал ей в кредите на 30 млн рублей для погашения задолженности перед «Аэрофлотом». При этом настораживают две вещи.

Это может случиться с каждым

Первое. В отличие от «Капитал-тура», одного из монстров российского турбизнеса до своего банкротства, «Ланта-тур» до последнего была на хорошем счету на рынке. Закредитованность, которую «Мастер-банк» поставил в вину туроператору, сегодня вполне обычное явление на туристическом рынке. Во-первых, без кредитов в этом бизнесе вообще работать сложно, а во-вторых, последние годы туристический бизнес во всем мире переживает нелегкие времена. Косвенным свидетельством того, что компания мало чем отличается от своих коллег, является то, что после первого, чисто рефлекторного движения властей — посылки следователей СК в офисы «Ланта-тур», не без помощи российского премьера компанию прокредитовал банк ВТБ.

Произошедшее с «Ланта-туром» могло случиться с каждым. Весь турбизнес является заложником: банков, которые могут отказать в кредите, чиновников, которые могут выписать не тот «рецепт» спасения, авиакомпаний и отелей, которые могут солидарно предъявить требования к погашению задолженности. Более того, для турагентств опасность с недавних пор грозит и со стороны самих покупателей туров. В такой ситуации любое рейтинговое агентство присвоило бы отрасли дефолтный уровень.

tourprom_ru.jpg

Операция по спасению «Ланта-тур». Участвуют: глава турфирмы Людмила Пучкова, министр спорта и туризма Виталий Мутко и глава ВТБ Андрей Костин. tourprom.ru

Процедура защиты

Второе. Ситуация в российских туркомпаниях — не исключительна. Банкротства туристических компаний идут сейчас по всему миру. В Великобритании, например, два крупнейших банкротства туроператоров коснулись 250 тысяч и 50 тысяч человек в каждом случае. В России банкротства «Капитал-тур» и «Ланта-тур» затронули порядка 20 тысяч туристов. Однако английские туристы, в отличие от российских, не оказывались выкинутыми на улицу из неоплаченных номеров, не оббивали пороги страховщика, оказавшегося банкротом, как в случае с «Капитал-туром». Соответственно и британские власти не вводили «ручное управление» кризисной ситуацией — просто потому, что таковой не было. Было обычное рыночное явление, за которое не пришлось расплачиваться туристам, так как процедура защиты их прав в таких ситуациях давно и хорошо отработана.

Следовательно, главный вопрос, который стоит сегодня перед туристической отраслью и регулирующими органами: как сделать так, чтобы туристы не становились заложниками рыночной конъюнктуры. Иначе ведь мода на самостоятельный туризм дойдет и до массовых направлений — и тогда думать о проблемах туристического бизнеса будет незачем из-за отсутствия предмета волнений.

Подписывайтесь на нашу рубрику:
Для подпсики необходимо авторизироваться
Укажите вашу электронную почту в личном кабинете
Комментарий
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизироваться