Общее собрание санкционеров

Чем грозит российской экономике «Кремлевский доклад» На прошлой неделе

Энергетика останется во власти угля и газа

Энергетика останется во власти угля и газа

Накануне открытия Давосского форума Международный валютный фонд повысил прогноз роста мировой

Самые высокие и самые низкие ставки корпоративного налога в мире

В поисках новых налоговых решений можно обратиться к зарубежным реалиям

Фискальный аватар

Президент Владимир Путин предложил правительству в самое ближайшее время оптимизировать

Паи без правил

В прошедшем году из 248 открытых паевых инвестиционных фондов со стоимостью чистых активов

Ипотечный рынок закончил год рекордами

Весь минувший год ипотечный рынок бил рекорды роста. Уже к началу ноября жилищных кредитов в

Кремлевские горки

Кремлевские горки

Публикация Минфином США «Кремлевского доклада» вызвала повышенную волатильность на российском

Недвижимые тренды

Первые оценки ведущих риэлтеров и девелоперов говорят о том, что рынок недвижимости в прошлом

Все в порядке. Падаем.

Российское промышленность провалила четвертый квартал

Цифровой разрыв

Цифровые технологии, компьютеризация и автоматизация различных процессов уже плотно вошли в

Все - в SPA!

Оздоровление, омолаживание и обретение гармонии с окружающим миром волновало человечество с

Собачий бизнес «кусается»

Собачий бизнес «кусается»

Собаководство, особенно элитное, – прибыльный и динамичный бизнес, объединяющий целый ряд

Торможение на высоте

Любителям активного зимнего отдыха осталось еще два месяца, чтобы вдоволь накататься на

Бизнес на фитнесе

Есть, по крайней мере, три повода поговорить о фитнесе именно сейчас. Во-первых, длительные

Московские кадеты дали присягу в Зале Воинской Славы

22 декабря в московском Музее Победы состоялось торжественное принятие присяги кадетов Школы

«Финансовая газета» - старейшее, а теперь самое современное экономическое издание. Это и аналитический еженедельник, и электронный портал, и база обновляемых нормативных документов, и площадка, на которой каждый может стать соавтором будущей системы экономического регулирования.



Вы можете оформить подписку на «Финансовую газету», получить доступ к информационно-справочной системе: «Документы, комментарии, консультации»


High Tech и связь   14.05.2012 14:47:18

Сбербанк пережил платежный сбой

Пострадали владельцы MasterCard

Сбербанк пережил платежный сбой

sbrf.ru

Крупный ИТ-сбой подстерег «Сбербанк» под конец праздников — в течение трех дней последней декады мая пользователи, у которых на руках были пластиковые карты MasterCard (поддерживающие технологию SecureCode), не могли осуществлять платежи через Интернет. Кроме сообщения из серии «Сбербанк приносит извинения своим клиентам за временные неудобства» никаких бонусов и преференций клиентам, активно использующим карты для платежей через Сеть, не предложено.

Официально версия звучит следующим образом: в связи со сбоем в их обслуживании, возросла нагрузка на систему электронной коммерции. И «это в свою очередь не позволило нам оперативно разрешить проблему проведения всех электронных платежей».

Интересно, что банк не стал более подробно комментировать причины сбоя, уточнив лишь, что карты Visa обслуживаются в обычном режиме. При этом никакого отдельного уведомления пользователям таких карт разослано не было (в том числе по SMS — ведь их номера телефонов и адреса электронной почты известны). Так что люди, для которых банковская карта «сбера» является единственным средством платежа, к примеру за билеты, отель, на интернет-аукционах типа eBay, на несколько дней остались без возможности что-то оплатить в киберпространстве.

Отметим, что это уже второй сбой в системе интернет-банкинга Сбербанка. Первый произошел вечером 4 апреля. Второй соответственно начался 10 мая и был локализован 13-го числа.

Сбой, на самом деле, был локальный — интернет-банк «Сбербанка» работал без особенных проблем. Кроме того, никакого взлома или утечки инсайдерской информации не случилось — просто система безопасности оказалась не в состоянии осуществлять рассылку одноразовых паролей в виде SMS-сообщений для подтверждения операций по карте. Судя по всему, дала сбой основная система взаимодействия с телеком-провайдерами, а дублирующая вообще не была предусмотрена. Вызывает удивление, что на устранение проблем потребовалось более трех дней, в течение которых банк должен был потерять несколько сот тысяч долларов на комиссионном вознаграждении от платежной системы, за обработку и обеспечение платежей в Сети. Полагаю, подверглось проверке и доверие со стороны клиентов,  а оно, как мы понимаем, бесценно. Для остального есть MasterCard.

Максим Букин

High Tech и связь   14.05.2012 14:47:18   

Тэги:

Написать комментарий

  Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите.