На коллекторский рынок вернулись бандиты

На коллекторский рынок вернулись бандиты

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) по итогам I квартала зафиксировала рост числа обращений граждан на 74%. Россияне стали чаще жаловаться на нарушение их прав при взыскании долгов.
Российская экономика / Павел Еськов 15 Июн 2018, 14:10
На коллекторский рынок вернулись бандиты

В частности, как указывает ФССП, должники рассказывают об угрозах убийством, порче имущества, оскорблениях и унижениях со стороны взыскателей.

Согласно данным ФССП, в ведомство в январе–марте текущего года поступило 5147 жалоб. Большая часть обращений – 3370, касалась компаний, не входящих в госреестр взыскателей долгов.

Кстати, в январе–марте прошлого года число обращений составляло лишь 2956.

«Претензии к взыскателям долгов уже вошли в тройку самых популярных жалоб финансовому омбудсмену», – рассказал уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг Павел Медведев. Впрочем, по его словам, речь идет не о профессиональных коллекторах, а о бандитах, бороться с которыми можно только с привлечением правоохранительных органов.

«Сразу после принятия закона о коллекторах количество жалоб на них сократилось, но теперь рост возобновился, – подчеркнул господин Медведев. – При этом, прежде чем совершить уголовное преступление, такие взыскатели неоднократно угрожают должнику и его семье».

Согласно статистике ФССП, чаще всего россияне жалуются на психологическое давление, унижение чести и достоинства, угрозы убийством им и их близким, порчу имущества. Среди менее тяжких нарушений взыскателей – превышение числа звонков и SMS, раскрытие персональных данных, звонки третьим лицам и не уведомление должников о привлечении к взысканию другого лица.

«Тем не менее, принятый летом 2016 года закон 230-ФЗ позитивно сказался на сфере взыскания долгов: он позволил провести четкую границу между законопослушными и недобросовестными взыскателями», – считает генеральный директор «АктивБизнесКоллекшн» Дмитрий Теплицкий, отмечая, что кроме того, это повысило уровень ответственности профессиональных коллекторов.

За весь прошлый год в Федеральную службу судебных приставов поступило 16 531 жалоба на нарушение прав граждан при взыскании долгов. Чуть больше 10 тыс. из них касались компаний, не включенных в госреестр. Лидерами по числу жалоб также были микрофинансовые организации (МФО) и кредитные организации – 6228 обращений и 2451 обращение соответственно.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторов (НАПКА) также принимает обращения граждан. Как отметил директор ассоциации Борис Воронин, зачастую клиенты приходят не с жалобами, а с просьбами объяснить, на что должник имеет право и куда обратиться за помощью.

При этом ситуация с использованием персональных данных должников улучшилась, о чем говорит снижение числа претензий.

Язык цифр лаконичен, но вместе с тем очень информативен. На сей раз, данные ФССП доказывают: наши соотечественники учатся защищать свои права самостоятельно.

Да, поведение должников изменилось, теперь они лучше разбираются в том, кто может или не может требовать от них возврата долга.

Подписывайтесь на нашу рубрику:
Для подпсики необходимо авторизироваться
Укажите вашу электронную почту в личном кабинете
Комментарий
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизироваться