3-я практическая конференция «Операционная эффективность»

Операционное управление является основой бизнес-модели каждой компании. Оптимизация бэк-офисных функций в актуальной рыночной ситуации - главный двигатель бизнеса.
Мероприятия / 25 января 2022, 16:00

Организации, выбравшие ориентир на качество, скорость и эффективность операционных процессов, достигают выдающихся результатов, высокого уровня обслуживания клиентов и в итоге получают значительные конкурентные преимущества.

Компания MSB Events приглашает присоединиться к 3-й ежегодной, практической конференции, которая соберет на одной площадке экспертов по оптимизации операционных процессов и даст обзор актуальных трендов и новостей индустрии, а также успешных кейсов оптимизации операционной функции, атоматизации рутинных процессов, сокращения расходов на их обслуживание, одновременно с повышением качества и скорости обслуживания.

МЕРОПРИЯТИЕ ПОЗВОЛИТ:

  • Обсудить ключевые вызовы для операционного блока в условиях новой экономической реальности
  • Найти внутренние и внешние драйверы повышения операционной эффективности
  • Рассмотреть пути преодоления дефицита кадровых ресурсов; обсудить HR стратегию для оперейшнз
  • Получить обзор свежих подходов к оптимизации стоимости операций
  • Ознакомиться с практиками работы с STP
  • Поговорить о клиентском опыте и влиянии улучшайзингов на NPS
  • Узнать о применении Process Discovery в операционной эффективности
  • Познакомиться с использованием «гибких» подходов как методе улучшения рутинных процессов
  • Построить эффективную систему управления операционными рисками в бэк-офисе

АУДИТОРИЯ КОНФЕРЕНЦИИ:

Вице-президент, Директор, Руководитель подразделения:

  • Операционного и операционной эффективности
  • Организационного развития
  • Оптимизации бизнес-процессов
  • Инноваций и трансформации
  • Общего центра обслуживания
  • Сервисных функций: бухгалтерии, ИТ, HR, Закупок, Логистики   и снабжения

ИЗ:

  • Компаний различных индустрий
  • Финансовых институтов
  • Консалтинговых компаний
  • IT-компаний и поставщиков решений

Поделиться в соц.сетях: