У Сбербанка возникли проблемы с переводами через СБП

После присоединения Сбербанка к Системе быстрых платежей (СБП) финансовые организации зафиксировали значительный рост неудачных денежных переводов. Основной причиной считают дополнительные требования Сбербанка.
Банки / 16 июня 2020, 11:12
Сбербанк и переводы по СБП

Как сообщает РБК, Сбербанк требует от клиентов дополнительного согласия на получение переводов через СБП. Представитель ВТБ уточнил, что на сегодняшний день число неудачных попыток переводов через СБП в Сбербанк существенно превышает число фактически проведенных транзакций.

«Лишь десятая часть таких операций оказывается успешной. Из ВТБ в адрес клиентов Сбербанка с помощью СБП совершено переводов на 300 млн рублей, а объем неудачных попыток, возникших из-за отказа на стороне банка-получателя, составляет 3 млрд рублей», – рассказал источник РБК.

Подобную тенденцию фиксируют в Абсолют Банке, Газпромбанке, «Ак Барсе» и Альфа-банке.

«По переводам в сторону Сбербанка присутствуют ошибки, которые вызваны отсутствием разрешения на получение перевода у получателя. Доля таких ошибок сейчас действительно очень велика», – сказал представитель Альфа-банка.

В свою очередь управляющий директор Абсолют Банка Антон Павлов уточнил, что в случае неудачных попыток при переводе в Сбербанк клиент видит два типа сообщений. Первый – «Технологические работы в банке получателя. Попробуйте повторить через некоторое время», а второй – «Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств».

«Даже в случае, когда клиенты подключили все по инструкции, сам Сбербанк при звонке в их контакт-центр предлагал для начала обращаться в офис банка-отправителя, так как с их точки зрения все сервисы подключены», – пояснил г-н Павлов.

Напомним, что СБП создавалась Банком России в том числе как альтернатива системе денежных переводов Сбербанка по номеру телефона, первоначально работавшей только между клиентами этой финансовой организации. Изначально подключение Сбербанка к СБП затягивалось, но банк вынужден был это сделать из-за внесенных в законодательство поправок.




Также в рубрике

  • Акции Apple растут как на дрожжах. Однако американских аналитиков в нынешней ситуации это скорее пугает. Apple взлетела слишком высоко прямо к солнцу – как бы не обжечься.
    Мировая экономика8 июля 2020, 17:20
  • Аркадий Дворкович считает, что самый тяжелый период кризиса, вызванный распространением коронавирусной инфекции, в России только начинается. Это мнение экс-вице-премьер, а ныне председатель фонда «Сколково» высказал в ходе международного промышленного марафона «Иннопром онлайн».
  • В издании L'Echo опубликованы результаты исследования, согласно которому каждый третий работник в Бельгии после пандемии продолжит трудиться удаленно.
    Мировая экономика8 июля 2020, 16:57
  • Кризис, вызванный распространением коронавируса, по трудовым мигрантам ударил гораздо сильнее, нежели по нашим соотечественникам. Так, в период пандемии были уволены 40% гастарбайтеров. Но если к ним прибавить тех, кого работодатели вынудили уйти в неоплаченные отпуска, то доля иностранцев, оставшихся без источников дохода, вырастет до 75%.
  • 13 июля с 16:00 до 18:00 по мск пройдёт вебинар о законопроектах, регламентирующих оборот цифровых валют, и последствия их принятия для бизнеса.
    Мероприятия8 июля 2020, 14:44