В Центробанк жалуются на процедуры взыскания долгов со стороны МФО

Банк России выявил у микрофинансовых организаций (МФО) недобросовестную практику, когда компании продают коллекторам долги клиентов сразу после одобрения кредитных каникул. Только за май граждане подали 2,2 тыс. жалоб на МФО, причем треть из них касались процедур взыскания долгов.
Банки / 18 июня 2020, 15:13

Как указывает в ходе онлайн-конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) начальник управления поведенческого надзора службы по защите прав потребителей Центробанка Сергей Колганов, по сравнению с нерабочим апрелем количество жалоб на сбор задолженности микрофинансистами выросло на 40%. Он отметил, что рост обращений связан с новыми видами нарушений.

Напомним, что начиная с апреля российские заемщики, пострадавшие от кризиса, вызванного распространением коронавируса, могут рассчитывать на отсрочку платежей по кредитам и займам.

«Что мы уже увидели: в первую очередь, продолжение взыскания после того, как предоставлены кредитные каникулы, что законом запрещено, уступка. По нашему мнению, это совершенно недобросовестная практика. В микрофинансовую организацию поступает требование о предоставлении кредитных каникул в рамках 106-ФЗ, и в этот же день либо на следующий этот долг уступают профессиональному взыскателю», – цитирует г-на Колганова РБК.

Начальник управления ЦБ РФ отметил, что взыскатели, которым был передан долг с одобренными каникулами, должны учитывать этот факт. «Пока клиенту предоставляется отсрочка по кредиту или займу, требовать возврата долга кредиторы или коллекторы не могут. Кроме того, ранее из-за пандемии Центробанк рекомендовал финансовым организациям приостановить процедуры взыскания до 30 сентября 2020 года», – напомнил он.

Сергей Колганов отметил, что определенное время микрофинансовые организации, в отличие от банков, в ряде регионов были лишены возможности работать, а потому говорить, что это основные нарушения регулятор не может. «Мы увидим истинные результаты в июле-августе, когда МФО активно начнут свою деятельность», – уточнил г-н Колганов.




Также в рубрике

  • Мало того, что курильщики гробят собственное здоровье, с нового года они будут также существенно подрывать и семейный бюджет: в Госдуме утвердили повышение акциза на табак и табачные изделия в предстоящем году сразу на 20%.
    Налоги23 сентября 2020, 15:32
  • В Москве со стены центрального офиса Сбербанка на улице Вавилова сняли логотип. По словам источника в финансовой организации, завтра, 24 сентября, в рамках первой онлайн-презентации «СберКонф» будет официально представлен новый.
    Банки23 сентября 2020, 13:05
  • Американский президент Дональд Трамп наконец поставил точку (или все-таки многоточие?) в схватке за перехват контроля над американским сегментом мобильного приложения китайской компании ByteDance — TikTok.
    Мероприятия22 сентября 2020, 15:00
  • Говорят, что считать чужие деньги – это не комильфо. То есть – дурной тон. Впрочем, Forbes лишен подобных предрассудков: издание опубликовало рейтинг ста российских государственных служащих, получивших в 2019 году самый крупный доход.
    Российская экономика22 сентября 2020, 13:42
  • Оплата по коммунальным услугам в России за период «карантинных каникул» в марте ‒ июне в сравнении с началом года сократилась на 31%. Такие расчеты подготовили аналитики компании «Биллинг Онлайн Решения», которая входит в группу Qiwi.
    Российская экономика22 сентября 2020, 11:55