Банк России: число жалоб россиян на банки в сентябре уменьшилось более чем в два раза

Новости / 3 ноября 2020, 16:34 / 👁 0

Банк России зафиксировал тенденцию к снижению числа жалоб граждан на банки страны: к концу III квартала их количество практически вернулось к показателям до пандемии. При этом регулятор отмечает, что на годовую динамику все еще влияет всплеск обращений в апреле, который произошел на фоне ограничительных мер из-за пандемии коронавируса. Об этом Банк России рассказал в публикации на своем сайте.

Так, в сентябре 2020 года в Банк России поступило 20,4 тысячи жалоб, что примерно равно февральскому показателю. Всего за период с января по октябрь 2020 года поступило 212,8 тысячи жалоб, что на 15,1% больше, чем за аналогичный период 2019 года.

По данным регулятора, сокращение жалоб на кредитные организации в третьем квартале произошло благодаря тому, что регулятор решил проблемы с отказами кредиторов в предоставлении кредитных каникул, а также принятым мерам по вопросам, связанным с реструктуризацией кредитов и займов. Общее количество жалоб на банки в сентябре уменьшилось в сравнении с апрелем в 2,2 раза, в том числе по вопросам реструктуризации кредитов и займов — в 18 раз.

Число жалоб на страховые компании за девять месяцев 2020 года уменьшилось на 28%, в первую очередь за счет сокращения обращений по вопросам ОСАГО.

Кроме того, почти на 45% уменьшилось число жалоб на проблемы с взысканием задолженности микрофинансовыми организациями, в целом на МФО стали жаловаться на 13,5% реже.


Поделиться в соц.сетях:




Также в рубрике

  • В четверг, 15 апреля, сразу после открытия утренней сессии на Мосбирже курс доллара уже достиг отметки 77,55 рублей за доллар, что на 1,7 рубля выше закрытия предыдущего дня. И это не спекулятивное движение, а устойчивый тренд на ослабление рубля.
    Россия15 апреля 2021, 21:08
  • Различные исследования говорят о том, что у среднестатистического жителя России есть как минимум две банковские карты. Но использовать их с максимальной выгодой умеют далеко не все. «Финансовая газета» рассказывает, как это правильно делать.
    Обзоры15 апреля 2021, 20:05
  • Собиравшиеся на отдых в Турцию остались не только без отпуска, но и билетами, которые зачастую очень трудно вернуть. Впрочем, трудность или легкость возврата денег за билета зависит от авиакомпании.
    PROденьги15 апреля 2021, 19:18
  • Рубль отреагировал более чем процентным ростом к доллару на объявление санкций. Индекс Мосбиржи практически не изменился.
    Рынки15 апреля 2021, 19:15
  • Жить где угодно и работать на весь мир – это новая реальность, которая ставит перед независимыми специалистами множество вопросов. Возможно ли продолжать работать на Россию, но при этом свободно распоряжаться доходами в другой стране?
    PROденьги15 апреля 2021, 17:32