В 2017 году в России зарегистрировали около 36 тыс. жалоб на качество медуслуг

Здравоохранение 5 июня 2018, 15:50

Во вторник председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ОМС) Наталья Стадченко сообщила, что на качество медицинского обслуживания в 2017 году поступило около 36 тыс. жалоб.

«В 2017 году страховыми медицинскими организациями было рассмотрено более 19 млн обращений и около 36 тыс. жалоб, связанных с оказанием медицинской помощи. Каждая жалоба рассматривалась с привлечением врачей-экспертов. По результатам рассмотрения более половина обращений была признана обоснованной, 98% из них удовлетворены в досудебном порядке с возмещением сумм застрахованным», – заявила Стадченко.

Председатель фонда добавила, что еще около 500 исков были сопровождены в суды, по итогам которых было возмещено 78 млн рублей. Она подчеркнула, что обработка такого числа звонков стала возможна благодаря созданию во всех субъектах РФ call-центров по единым требованиям. По ее словам, время дозвона не превышает 30 секунд. Постоянное повышение квалификации специалистов позволяет достаточно оперативно обрабатывать все звонки.




Также в рубрике

  • В продолжающей набирать обороты технологической войне, развязанной администрацией Трампа против Китая, появилась новая цель – компания Tencent. Популярный мессенджер Tencent WeChat теперь так же, как и TikTok, рискует оказаться в США вне закона.
    Политэкономика7 августа 2020, 15:24
  • Минфин РФ предлагает сократить финансирование программы «Развитие оборонно-промышленного комплекса». Речь идёт о миллиардах рублей.
    Мероприятия7 августа 2020, 14:05
  • Генпрокуратура требует изъять в пользу государства у бывшего министра «открытого правительства» Михаила Абызова более 32 млрд рублей.
    Российская экономика7 августа 2020, 13:00
  • С запуском приложения Reels, являющегося аналогом китайского TikTok, состояние главы Facebook Марка Цукерберга преодолело отметку в 100 млрд долларов.
    Технологии7 августа 2020, 11:41
  • Рынки частного капитала трансформируются, депозиты теряют свою привлекательность, и участники рынка обращают свое внимание к новым альтернативам финансовых инструментов.
    Мероприятия7 августа 2020, 09:12